Refund Policy

จัดส่ง

 

• เรามอบบริการจัดส่งมาตรฐานฟรีทั่วออสเตรเลียสำหรับคำสั่งซื้อมูลค่าเกิน 100 เหรียญสหรัฐ

• คำสั่งซื้อส่วนใหญ่จะถูกจัดส่งภายใน 1-2 วันทำการ

• สำหรับเขตเมืองใหญ่ของออสเตรเลีย จะใช้เวลาจัดส่ง 1-3 วันทำการ สำหรับเขตชนบทของออสเตรเลีย จะใช้เวลา 3-5 วันทำการ

• สินค้าบางรายการที่เดินทางจากชายฝั่งตะวันออกของออสเตรเลียไปยังรัฐเวสเทิร์นออสเตรเลีย รัฐเซาท์ออสเตรเลีย และเขตปกครองตนเองออสเตรเลียเหนือ อาจเกิดความล่าช้าในการจัดส่ง เนื่องจากสภาพอากาศเลวร้ายเมื่อเร็วๆ นี้ส่งผลกระทบต่อเส้นทางรถไฟจากซิดนีย์ไปเพิร์ธ และจากเมลเบิร์นไปแอดิเลด/เพิร์ธ เราขอแนะนำให้ลูกค้าเลือกใช้บริการไปรษณีย์ด่วนพิเศษ

 

ไม่มีความเสี่ยง คืนเงินและแลกเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 30 วัน

เราให้ความสำคัญกับประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ The UGG Shop เป็นอย่างยิ่ง หากคุณต้องการคืนสินค้า โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่ support@uggswarehouse.com.au เพื่อขออนุมัติการคืนสินค้าภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ กรุณาแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและข้อมูลการซื้ออื่นๆ ให้เราทราบทางอีเมล คุณจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมหมายเลขใบเสร็จและคำแนะนำในการคืนสินค้า (กรุณาเพิ่มที่อยู่ของเราในรายชื่อผู้ติดต่อ หรือตรวจสอบโฟลเดอร์ "อีเมลขยะ" หรือ "สแปม" เนื่องจากอีเมลตอบกลับของเรามักจะถูกกรอง)

บันทึก:

• สินค้าจะต้องส่งคืนภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ โดยสินค้าจะต้องไม่ถูกสวมใส่หรือใช้งาน และยังคงมีป้ายเดิมติดอยู่

• หากคุณต้องการคืนสินค้าเนื่องจากปัญหาขนาดหรือเปลี่ยนใจ ค่าจัดส่งคืนจะเป็นความรับผิดชอบของคุณ เราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งครั้งที่สองให้ หากมีการร้องขอให้เปลี่ยนสินค้า

• หากเราส่งสินค้าที่ชำรุดหรือไม่ถูกต้องให้กับคุณ เราจะจัดเตรียมฉลากการส่งคืนให้กับคุณเพื่อส่งคืน

• โปรดแน่ใจว่าได้ใส่หมายเหตุพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อ บริการที่ต้องการ และที่อยู่จัดส่งในพัสดุที่ส่งคืน

การรับประกัน:

ผลิตภัณฑ์ของเรามีการรับประกัน 3 เดือนสำหรับวัสดุและฝีมือการผลิตที่บกพร่อง อย่างไรก็ตาม การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมถึงปัญหาที่เกิดจากการสึกหรอตามปกติ การเปลี่ยนแปลงด้านการออกแบบ ความพอดี หรือสไตล์ของผลิตภัณฑ์เมื่อเวลาผ่านไป รวมถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เกิดขึ้นหลังจากการซื้อ เช่น การย้อมสี การปะ หรือการซ่อมแซมโดยบุคคลที่สาม จะไม่ครอบคลุมภายใต้การรับประกัน การสึกหรอมากเกินไป การใช้งานหนักเกินไป หรือการใช้งานผิดประเภทเมื่อเวลาผ่านไป รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการสึกหรอของพื้นรองเท้า รอยขีดข่วน รู การเปลี่ยนสี การฉีกขาด การซ่อมแซมที่ไม่เหมาะสม การเสียรูป ความเสียหายที่เกิดจากเหงื่อ ความชื้น หรือน้ำ รวมถึงรอยไหม้จากบุหรี่หรือกองไฟ และคราบจากโคลนหรือหญ้า จะไม่ครอบคลุมภายใต้การรับประกัน การเคลมต้องแนบหลักฐานการซื้อเพื่อยืนยันว่าผลิตภัณฑ์นั้นจำหน่ายผ่านตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต

นอกจากนี้ ความเสียหายจากอุบัติเหตุ เช่น ความเสียหายที่เกิดจากสัตว์เลี้ยง ความร้อนโดยตรง อาหาร วัสดุศิลปะและงานฝีมือ สภาพอากาศที่รุนแรง ภัยธรรมชาติ อุปกรณ์สนามเด็กเล่น หรือของมีคม รวมถึงความเสียหายจากน้ำ จะไม่ครอบคลุม หนังแกะสีเข้มอาจมีสีย้อมติดเล็กน้อยในช่วงแรกที่ใช้งาน ขณะที่หนังแกะสีอ่อนอาจดูดซับหมึกจากเสื้อผ้า การเปลี่ยนสีดังกล่าวไม่ถือเป็นข้อบกพร่องและจะไม่รวมอยู่ในการรับประกัน เนื่องจากหนังแกะเป็นวัสดุธรรมชาติ สีและเนื้อสัมผัสจึงอาจเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย ซึ่งส่งผลต่อความเป็นเอกลักษณ์และความสวยงามของผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้น และลักษณะเฉพาะตามธรรมชาติเหล่านี้ ซึ่งอาจส่งผลต่อความพอดีและการสึกหรอ จึงไม่ถือเป็นข้อบกพร่อง นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์จากหนังแกะอาจมีกลิ่นธรรมชาติอ่อนๆ เพื่อลดกลิ่นดังกล่าว เราขอแนะนำให้ตากผลิตภัณฑ์ในบริเวณที่มีอากาศถ่ายเทสะดวก