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배달

 

• 100달러 이상 주문 시 호주 전역에 무료 표준 배송이 제공됩니다.

• 대부분의 주문은 1~2 영업일 이내에 배송됩니다.

• 호주 대도시 지역은 배송에 영업일 기준 1~3일이 소요됩니다. 호주 시골 지역은 영업일 기준 3~5일이 소요됩니다.

• 최근 극심한 기상 이변으로 시드니-퍼스, 멜버른-애들레이드/퍼스 철도 노선이 영향을 받아 호주 동부 해안에서 서호주, 남호주, 노던테리토리로 배송되는 일부 품목의 배송이 지연될 수 있습니다. 고객님께는 익스프레스 우편(Express Post)을 이용하시는 것을 적극 권장합니다.

 

위험 부담 없는 30일 반품, 환불 및 교환

UGG Shop에서 모든 고객님께 만족스러운 쇼핑 경험을 선사하는 것이 저희에게는 매우 중요합니다. 구매하신 상품을 반품하시려면 support@uggswarehouse.com.au로 고객 서비스팀에 연락하여 구매 후 30일 이내에 반품 승인을 받으시기 바랍니다. 이메일로 주문 번호와 기타 구매 정보를 보내주시면, 티켓 번호와 구매하신 상품 반품 방법에 대한 안내가 포함된 확인 이메일을 보내드립니다. (답변은 종종 필터링되므로 연락처에 저희 주소를 추가하시거나 "스팸 메일" 또는 "정크 메일" 폴더를 확인해 주세요.)

메모:

• 반품 상품은 구매일로부터 30일 이내에 착용 및 사용하지 않은 상태여야 하며, 원래 태그가 여전히 부착되어 있어야 합니다.

• 사이즈 문제 또는 고객님의 변심으로 인해 구매하신 상품을 반품하시는 경우, 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 교환을 요청하시는 경우, 두 번째 배송비는 저희가 부담합니다.

• 결함이 있거나 잘못된 품목을 보내드린 경우, 반품 라벨을 제공하여 반품하실 수 있습니다.

• 반품 소포에 주문 번호, 이름, 요청 서비스 및 배송 주소를 적은 메모를 꼭 넣어주세요.

보증:

당사 제품은 소재 및 제조상의 결함에 대해 3개월간 보증합니다. 단, 정상적인 마모로 인한 문제는 보증 대상에서 제외됩니다. 시간 경과에 따른 제품 디자인, 핏, 스타일의 변화 및 구매 후 발생한 변형(염색, 패치, 제3자 수리 등)은 보증 대상에서 제외됩니다. 시간 경과에 따른 과도한 마모, 과도한 사용 또는 오용(밑창 마모, 긁힘, 구멍, 변색, 찢어짐, 부적절한 수선, 변형, 땀, 습기 또는 물로 인한 손상, 담배나 캠프파이어로 인한 화상, 진흙이나 풀로 인한 얼룩 등을 포함하되 이에 국한되지 않음)은 보증 대상에서 제외됩니다. 제품 보증을 받으시려면 제품이 공인 판매점에서 판매되었음을 증명하는 구매 증빙 자료를 첨부해야 합니다.

또한, 애완동물, 직접적인 열 노출, 음식, 예술 및 공예 재료, 극한의 기상 조건, 자연재해, 놀이터 장비 또는 날카로운 물체로 인한 우발적인 손상이나 침수 피해는 보장되지 않습니다. 짙은 색상의 양가죽은 처음 착용 시 약간의 이염이 발생할 수 있으며, 밝은 색상의 양가죽은 옷의 잉크를 흡수할 수 있습니다. 이러한 변색은 결함으로 간주되지 않으므로 보증 범위에서 제외됩니다. 양가죽은 천연 소재이므로 색상과 질감에 약간의 차이가 발생할 수 있으며, 이는 각 제품의 독특함과 아름다움에 기여합니다. 이러한 자연적인 특성은 착용감과 착용감에도 영향을 미칠 수 있으며, 결함으로 간주되지 않습니다. 또한, 양가죽 제품은 은은한 천연 향이 날 수 있습니다. 이를 최소화하기 위해 통풍이 잘 되는 곳에서 건조하는 것이 좋습니다.